[GUIDE] Articuler numérique-présentiel: comment jongler entre ces 2 mondes?

Ce guide, publié en février 2023 par l’Observatoire des civic tech et de la démocratie numérique de Décider ensemble, présente six cas d’usages pour mieux articuler, au sein d’une démarche globale de participation citoyenne, des dispositifs en présentiel et en numérique :

1. Organiser une réunion publique hybride (avec livestream)
2. Répliquer un dispositif numérique en présentiel (et inversement)
3. Collecter des idées en ligne qui serviront à alimenter un dispositif délibératif
4. "Tester" les résultats d'un dispositif délibératif avec une consultation numérique
5. Compléter un dispositif numérique de participation par des actions d'"aller-vers"
6. Dédier une plateforme numérique interne aux membres d'une instance de participation

Chacun de ces cas est présenté à travers ses objectifs, ses avantages, ses limites et des exemples concrets afin d’illustrer les propos. Quelques conseils viennent également compléter ces éléments afin de faciliter la mise en œuvre de ces méthodes.

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À destination de tout type d’acteurs ayant mis ou souhaitant mettre en place une démarche de participation, ce guide a pour double objectif :

• De donner à voir un éventail – non exhaustif mais détaillé – de méthodes d’articulation numérique/présentiel existantes et de permettre ainsi aux acteurs souhaitant mettre en place une démarche hybride de choisir des outils adaptés aux objectifs globaux
• Au-delà de cet aspect très concret, de sensibiliser aux effets du « tout-numérique » et à l’importance de composer entre dispositifs présentiels et numériques, pour favoriser l’inclusion dans les démarches de participation citoyenne

Les éléments présentés et analysés dans ce guide se basent sur un appel à bonnes pratiques, ouvert entre février et juin 2022, pour lequel nous avons reçu une trentaine de témoignages. Après avoir synthétisé ces réponses en 6 cas d’usage, nous avons organisé deux ateliers de travail en ligne, les 21 juin et 5 juillet 2022, auxquels une cinquantaine de personnes a participé. Les échanges et réflexions menés sont venus enrichir les tendances déjà identifiées.

Nous souhaitons remercier tous les acteurs (collectivités, civic tech et professionnels de la participation) qui ont contribué et apporté leurs connaissances à ces travaux.